Global Code of Ethics 2016 TH

7 / 28

ิ
การแจ้งข้อกังวลเกี่ยวกับการปฏิบัติตามหลักจริยธรรมหรือ
กฎหมายไม่ใช่เรื่ องง่ายเสมอไป แต่มั นคือสิ่งที่ถูกต้องสมควร
กระท�ำ และช่วยปกป้ องเพื่ อนร่วมงานของเราไม่ให้ได้รั บผล
เสีย คุณไม่จ�ำเป็ นต้องแน่ใจว่าการฝ่ าฝื นได้เกิดขึ้ นแล้วจึง
จะแจ้งข้อกั งวล
วิธีแจ้งข้อกังวล
คุณควรแจ้งข้อกังวลโดยทันทีและโดยสุ จริตใจ เมื่ อคุณตระหนักถึ ง
สถานการณ์ที่มีการไม่ปฏิ บัติตามมาตรฐานจริยธรรมของเรา
โดยเฉพาะการฝ่าฝื นกฎหมายทั้งหมดและการฝ่ าฝื นหลักจริยธรรม
นี้ ซึ่ งอาจส่งผลให้มีการด�ำเนินการเพื่อแก้ ไขหรือการด� ำเนินการทาง
วินัย ต้องรายงานไปยังส�ำนักงานก�ำกับดูแลด้านจริยธรรมและการ
ปฏิบัติตามกฎระเบียบ เรามีหลายช่องทางส�ำหรั บแจ้งข้อกังวล คุณ
สามารถเลือกที่จะพูดคุยกั บใครบางคนเกี่ยวกับปั ญหาที่อาจเกิดขึ้ น
ได้หรือเขียนเป็ นจดหมาย รายงานข้อกังวลไปยังบุคคลใดบุคคลหนึ่ ง
ต่อไปนี้ :
■ หัวหน้ างานของคุณหรือผู้บริหารในระดับที่สูงขึ้นไป
■ ผู้น�ำฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณ
■ ส�ำนักงานก�ำกับดูแลด้านจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
ของเรา (โปรดดูในหัวข้ ู องหลักจริยธรรมนี้ )
● หัวหน้ าฝ่ายก�ำกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ PPG หรือผู้น� ำ
ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบในภูมิภาคของคุณ – ผู้เชี่ยวชาญ
ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบของเราได้รับการฝึ กฝนมาเพื่ อรับ
รายงานโดยเก็บข้อมูลเป็นความลับอย่ างเข้มงวด และติดตามผล
เพื่อให้แน่ใจว่าปั ญหาได้รับการแก้ไขอย่างเป็ นธรรมและจัดการ
อย่างเหมาะสม
● ่ – หมายเลขโทรฟรีที่มีให้ใช้ในหลาย
ภาษา และการรายงานบนเว็บทางออนไลน์อยู่ภายใต้ความดูแลของ
บุคคลภายนอกในนามของ PPG และจะรับค�ำถามและรายงานของ
คุณโดยเก็บข้อมูลเป็นความลับอย่างเข้มงวด
■ ที่ปรึกษากฎหมายประจ�ำภูมิภาคหรือหน่ วยธุรกิจ PPG ของคุณ
โปรดทราบว่าการจงใจรายงานเกี่ยวกับความประพฤติ ที่ผิดทั้งที่รู้ว่า
เป็นเท็จถือเป็ นเรื่องที่ ยอมรับไม่ได้ และอาจผิดกฎหมายด้ วย
การจัดการกับข้ อกังวลที่ได้รับรายงานของเรา
เราตรวจสอบข้อกังวลทุกข้ ออย่างรอบคอบและเป็ นธรรม เราจะให้
ความเคารพในการรักษาความลับของข้อมูลของคุณ และคุณอาจ
เลือกที่จะไม่เปิดเผยชื่อก็ได้ อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณแจ้งชื่ อของคุณ เรา
ก็สามารถติดตามผลและให้ ข้อเสนอแนะกับคุ ณได้ ชื่ อและข้อมูลของ
คุณจะได้รับการเปิ ดเผยก็ต่อเมื่อมี ความจ�ำเป็นที่ ต้องทราบเท่ านั้น
การตอบโต้ใด ๆ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมกับพนักงานที่แจ้งข้อ
กังวลโดยสุจริตใจจะส่งผลให้มีการด�ำเนิ นการทางวินัย สูงสุดและ
รวมถึงการให้ออกจากงาน
การแจ้งข้อกังวลในด้ านจริยธรรมหรื อการฝ่ าฝื นกฎหมาย
Q. ฉั นสังเกตเห็ นเพื่ อนร่วมงานซึ่ ง
กระท�ำการในลั กษณะที่อาจเป็นการ
ฝ่ าฝื นหลักจริยธรรม ฉันไม่แน่ใจว่า
นั ่นเป็นการฝ่ าฝื นจริงหรือไม่ สิ่งที่ถู ก
ต้ องสมควรกระท�ำคืออะไร
A. แม้คุ ณจะไม่แน่ ใจว่าสิ่ งที่ คุณสั งเกต
เห็ นเป็นการฝ่ าฝืนหลักจริยธรรมหรือ
ไม่ แต่ทางที่ดีที่ สุดคือการรายงาน การ
รายงานปั ญหาทางจริยธรรมอาจเป็ น
เรื่องยากส� ำหรับพนั กงานหลายคน
อย่ างไรก็ตาม การแก้ไขปั ญหาเหล่า
นี้ คือส่วนส� ำคัญในความส�ำเร็จของเรา
และเป็ นสิ่งที่ถูกต้องสมควรกระท�ำ เรา
ต้องการตอบสนองต่อข้อกังวลใด ๆ ที่
คุ ณมีเกี่ยวกับการแจ้งปั ญหาเหล่านี้
และเราขอสนับสนุนให้ช่วยกันสร้างสิ่ง
แวดล้อมที่มีจริยธรรมมากที่สุ ดเท่าที่
เป็นไปได้ ใน PPG
Q. ฉันได้รายงานข้อกังวลเกี่ยวกับการ
ปลอมแปลงแก่หัวหน้ างานของฉัน
นับตั้งแต่วั นที่รายงานข้อกังวลของ
ฉั น หัวหน้ างานของฉันก็ไม่เชิญฉั น
เข้าร่ วมประชุมในบางเรื่ องอีกต่อไป
นี่คือการตอบโต้ใช่ หรือไม่
A. การเปลี่ยนแปลงที่ส� ำคัญในการ
ปฏิบัติที่ คุณได้รับหลังจากการรายงาน
ปั ญหาที่ อาจเป็นไปได้ อาจท�ำให้
เข้าใจได้ว่าเป็นการตอบโต้ ถ้าคุณ
รู้สึ กว่าได้รับการปฏิ บัติ ที่ แตกต่างไป
จากเดิมนับตั ้ งแต่วันที่รายงานข้อ
กล่าวหา ควรแจ้งข้อกังวลของคุณ
โดยแจ้งไปยังตัวแทนฝ่ายทรัพยากร
บุคคลหรือติดต่อส�ำนักงานก�ำกับดูแล
ด้านจริยธรรมและการปฏิบั ติตามกฎ
ระเบียบ (โปรดดูในหัวข้ ่ ้ ู
ของหลักจริยธรรมนี ้)